近日，有网友爆料称，其在婚博会订购了北京韩国艺匠的万元套餐后，韩国艺匠“跑路”，拍摄机构也没有按要求完成服务。
据该网友描述，韩国艺匠跑路后拒绝退费，但称能继续提供服务，并让其在婚纱摄影机构“澜卡映画”进行拍摄。起初拍摄还比较顺利，但在等底片过程中，该店工作人员称韩国艺匠没有结账，无法继续完成服务，要加4000元才能给底片。
九派新闻记者以顾客身份向该店了解情况，该婚纱摄影机构回复称，店铺独立经营且正常营业，与韩国艺匠不是一家，此前帮韩国艺匠代拍，现因韩国艺匠未结账不再继续代拍，只接正常下单的新客户。
此外，九派新闻向婚博会售后客服了解到，进入会展的展商会经过一定审核，在现场签订的合同的相应条款将尽力协助保障。
针对此情况，记者向北京消费者投诉热线反映，工作人员称会向相关职能部门反映，具体要看相关部门如何处理。
成都消费者晴天（化名）向九派新闻记者反映，她于2023年在成都婚博会买下了韩国艺匠的摄影套餐，但因为摄影工作室档期很满难以敲定时间，今年想要拍的时候已经找不到对接人。她已维权一个月左右，暂未得到有效反馈，所加入的维权群有人维权时间比她早，但目前都还没有维权成功。
交易账单。图/受访者提供
记者在受访者提供的维权信息文档中看到，目前已有23名来自北京、成都、上海等不同城市的消费者向韩国艺匠维权，要求退款，但未有反馈。其购买的服务均为婚纱摄影或礼服租赁，购买渠道多是当地婚博会和李佳琦直播间，金额在6000元到16000元不等。
不少消费者称，他们遇到的情况相似，或是突然联系不到人，才发现已闭店，或是相关店铺频繁更换名称和对接人，对方表示不了解情况。
一位北京韩国艺匠前工作人员告诉九派新闻记者，韩国艺匠不仅损害了消费者权益，还拖欠多名员工去年7月到12月的薪资。负责人曾表示会结算工资，但今年3月份她与其他员工索要工资时，该负责人表示不认识他们并威胁报警，目前已将他们拉黑。
据该离职员工所述，由于其未删除门店打卡软件，发现所在企业名称发生了多次变化，从韩国艺匠变为上海亿佳豪摄影有限公司，又变为韩文名称，但logo图标却一直没有变。
记者尝试联系韩国艺匠，截至发稿前，未收到回复。
韩国艺匠维权信息表。图/受访者提供
公开资料显示，韩国艺匠曾是网红摄影店，专注人像摄影、婚纱摄影，过去在国内有大量门店，曾与多名明星合作。2024年7月9日，韩国艺匠在小红书官方账号发布公告，暂时关闭部分二三线城市的门店。
近年韩国艺匠因经营问题多地门店关闭，引发消费者维权争议。去年就有消费者在某知名主播直播间购买的韩国艺匠旗下的童感摄影套餐，想预约拍摄时发现该店闭店跑路，也无法退款。
来源：九派新闻
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