潮新闻客户端 特约评论员 江德斌
图源视觉中国
最近，正值暑假出游高峰期，有网友发现列车上有不少乘客自带一次性座椅套，覆盖在整张座椅上，便捷又卫生。有网友评论称，暑期气温较高，人们穿着清凉，怕被其他人传染皮肤病。网购平台上专供高铁动车的一次性座椅套已经售卖了上万件。
高铁一次性座椅套的热销，映射出公众对公共卫生的高度关注与更高期待。高铁作为重要的公共交通工具，每日客流量巨大，座椅作为乘客旅途长时间接触的物品，其卫生状况自然备受瞩目。尽管铁路部门有相应的清洁消毒举措，但“明显污渍立即更换”的承诺与“清洗时间不固定”的现实之间，仍存在着灰色地带，与民众的心理预期还有差距。
尤其是在炎热夏季，人们穿着单薄，皮肤接触更为频繁，对卫生安全的担忧也随之加剧，这种心理可以理解。铁路部门应看到大众对高铁座椅卫生的合理诉求，并采取有效措施予以满足。随着居民消费升级，人们对“美好出行”的定义已不限于速度和价格，更包含舒适度与卫生安全等软性指标。铁路部门若仅满足于“世界领先”的硬件标准，而忽视这些“隐形需求”，恐难称真正的服务一流。
因此，铁路部门可考虑在列车上提供有偿一次性座椅套服务，既满足乘客需求又避免资源浪费。同时，应研究探索抗菌座椅材料的应用推广方案，降低病菌感染率。并建立更科学的座椅套管理制度，通过透明化清洁流程、实时公示消毒信息、缩短座椅套更换周期等方式，重建公众对高铁公共卫生的信心。
“高铁一次性座椅套”的热销，不仅是一种消费现象，更是公众对高品质公共卫生服务的强烈呼唤。铁路部门以及其他公共服务提供者，都应敏锐洞察这一信号，持续完善服务细节，提升服务质量，满足民众在卫生安全等方面不断提高的需求，让公众感受到安心与舒适。
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